1. Gestión centralizada de pedidos, ventas y atención al cliente
Los datos de los pedidos diarios, las conversaciones con clientes por correo electrónico y LINE y el estado de los envíos se integran en un único panel de gestión. Así se han eliminado los errores de transcripción manual y las comprobaciones omitidas.
- Registro de las horas de procesamiento y gestión del estado de cada pedido
- Búsqueda centralizada de correos electrónicos y mensajes de LINE dirigidos a clientes y creación de borradores de respuesta
- Visualización en tiempo real del estado de las entregas mediante la integración con las API de las empresas de transporte
- Detección de pedidos fraudulentos, prevención de la sobrescritura del código postal en el carrito y emisión de facturas en PDF